রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি

c7c7c7-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিশদ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে স্পষ্ট করি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেসস্বচ্ছতা এবং যোগাযোগ
c7c7c7 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

c7c7c7 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নীচে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সর্বদা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সহ ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত বিস্তারিত তথ্য এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান। আপনার তথ্য, কুকি পছন্দ এবং যোগাযোগ পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই এবং রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ডেটা। আপনার বাংলাদেশ অবস্থান এবং বয়স নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমার সময়, আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের সময় একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনই আপনার ওয়ালেট…

ডেটা সংগ্রহ

খেলার জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — অ্যাকাউন্টের জন্য যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা। অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনও অনুরোধ করা হয় না।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কোন তথ্য অসুরক্ষিত চ্যানেলে সঞ্চালিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে একটি অনুরোধ জমা দিন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কিভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার ওয়ালেট আইডি বা ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ এবং সময়) সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার OTP কখনও শেয়ার করবেন না।

আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং আইন মেনে চলার জন্য যা প্রয়োজন তা করি।

আপনার সংযোগ সুরক্ষিত তা যাচাই করুন — ব্রাউজার ঠিকানা বারে একটি লক চিহ্ন দেখুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সর্বশেষ লগইন সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান পরীক্ষা করতে পারেন। অবিশ্বাস্য কার্যকলাপ দেখলে, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

যাচাইকরণ পদ্ধতি সাধারণত দ্রুত — আপনার ফোন নম্বরে OTP বা ডকুমেন্ট আপলোড। যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যায় বা অ্যাক্সেস হারান, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং চিহ্নিতকরণ প্রক্রিয়া শুরু করুন।

আমরা স্থানীয় আইন বা নিরাপত্তা পদ্ধতিতে পরিবর্তনের সময় এই নীতি আপডেট করি। আপনি একটি ইমেলের মাধ্যমে বড় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন। চেঞ্জলগ সাপোর্ট পেজে উপলব্ধ।